Rimborsi
e Resi

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05 s.m.i., se il Compratore è un consumatore, questi può recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Per esercitare tale diritto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce, il Compratore dovrà inviare al Venditore Finale una comunicazione scritta, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo dell’attività disponibile nella pagina del negozio su questo sito. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione, nonché completo di tutto quanto in origine consegnato al  Compratore e imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene sono a carico dell’utente.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, D.Lgs. 206/2005, in Venditore Intermedio provvederà a riaccreditare al Compratore l’importo solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l’integrità della stessa da parte del Venditore Finale. Il rimborso avverrà, per quanto possibile, con le stesse modalità con le quali il Compratore ha effettuato il pagamento.

In particolare:

  • in caso di bonifico bancario, sarà cura del Compratore fornire tempestivamente, unitamente alla richiesta di recesso, le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente), se diverse da quelle con le quali è stato eseguito il pagamento;
  • in caso di pagamento mediante PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto.

Il gestore non ha potere di intervenire in merito alle tempistiche di riaccredito che sono a discrezione dell’istituto bancario di riferimento e di PayPal.

 

Condizioni di Reso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • potranno essere assoggettati al recesso solamente i beni che si troveranno in perfette condizioni e ancora sigillati. Pertanto i beni che risulteranno non conformi non potranno essere rimborsati in alcun modo ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e, D.Lgs. 206/2005;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (in caso contrario, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del D.Lgs. 206/05, il Compratore sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni);
  • al suo arrivo presso il Venditore Finale, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Nel caso di mancanza delle condizioni per la validità del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede del Venditore Finale a disposizione del Compratore per il ritiro a suo esclusivo carico e nessun rimborso spetterà al Compratore.